蔣文鋒???發布時間：2026-11-05 09:00:00
做德國站的跨境賣家，明年發貨需要多留意末端派送費用變化。
DHL德國公布多項2027年服務調整，涉及二次派送、包裹柜投遞限制、貴重商品簽收和失敗后即時退回。部分服務需要額外付費，若德國訂單量較大，單票增加幾歐元也會影響整體履約成本。
一、二次派送2.99歐元，不是每票自動收費
從2027年1月18日起，DHL德國商業客戶可使用二次派送服務。包裹首次投遞失敗后，若寄件方啟用第二次上門派送，DHL收取2.99歐元，另加增值稅。
此前不少德國包裹在首次投遞失敗后會繼續安排派送或轉至網點處理，新服務則將再次上門作為可選付費項目。
德國電商協會bevh對此提出批評，認為賣家無法控制投遞員首次派送失敗的原因，也難以核實是否由買家造成，卻可能承擔額外費用。
二、另外三項服務，哪些商品需要關注？DHL還公布了幾項投遞服務。
禁止投遞包裹柜服務收費1.69歐元，另加增值稅，適合化妝品、食品、健康產品和高價值商品，避免包裹被放入不適合的自提柜。
貴重物品一次性取件碼服務，則要求收件人核驗專屬驗證碼后才能簽收。
即時退回服務面向易變質、對時效敏感或需要特殊保管的商品。首次派送失敗后，包裹不再等待買家到網點領取，而是直接退回寄件方。
該服務本身不收訂購費，成功退回時收取每票4.50歐元，另加增值稅。
DHL計劃在2027年第一季度推出合成取件掃描，用數字記錄補充貨物交接信息，屬于免費服務，適用范圍和啟用進度以DHL后續通知為準。
三、德國賣家現在要調整哪些環節？
賣家可以先檢查德國訂單的地址準確率、買家電話和郵箱、派送偏好，以及首次派送失敗后的處理方式。
高價值商品可考慮驗證碼簽收，食品和對儲存條件有要求的商品可評估禁止包裹柜或即時退回服務，不必所有訂單都購買附加服務。
還要留意，德國標準信件郵資計劃從0.95歐元調整至1.15歐元，漲幅約21%；上漲約72%的是Maxibrief大型信件，價格由2.90歐元調整至5歐元，并非標準信件統一上漲70%。這些信件價格調整與商業包裹服務收費屬于不同項目。
面向德國市場的賣家，除了關注DHL末端費用，也要提前核算國際運輸、清關、倉儲和退件成本。
泰嘉物流提供德國相關國際快遞及專線渠道，可根據商品屬性、重量和訂單需求協助選擇運輸方式，并提供物流跟蹤和異常件處理服務。
德國市場買家不在家、包裹轉柜、退件和二次派送都可能產生額外支出。把這些情況納入訂單成本，定價和售后安排才更有依據。
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