蔣文鋒???發布時間：2026-10-30 09:00:00
做德國站的跨境賣家，包裹發出去并不代表物流成本已經確定。
包裹首次投遞失敗、包裹改投、易腐商品退回，以及平臺后臺遲遲沒有攬收記錄，都可能影響履約費用和店鋪績效。
DHL德國計劃在2027年推出多項商戶服務調整，賣家需要提前核對自己的發貨模式。
一、二次投遞每票收費2.99歐元
DHL官方商戶頁面列出的二次投遞服務費為每票2.99歐元，另加增值稅。只有首次投遞失敗、并實際啟動第二次投遞時才會收取。
該服務讓包裹再次送到收件人家門口，減少收件人自行前往包裹柜或網點取件的麻煩。
行業媒體援引DHL內部通知稱，2027年還計劃對小型包裹增加約0.10歐元費用；如果商家需要限制包裹送往包裹柜，相關服務據報收費1.69歐元。
易腐商品首次投遞失敗后，可選擇即時退回服務，據報每票4.50歐元凈價。上述附加項目應以DHL向商戶發出的正式通知及合同為準，不宜直接視為所有包裹的統一收費。
二、合成攬收掃描，關系到平臺物流記錄
另一項值得關注的變化是合成攬收掃描。DHL官方說明，這項免費服務會生成數字攬收記錄，讓物流追蹤頁面顯示包裹已交接，減少包裹因集中進入分揀中心、未及時逐件掃描而出現的狀態空白。
DHL計劃在2027年第一季度推出該功能，初期適用于德國國內及國際DHL Paket、Europaket部分區域攬收業務。
商戶需按要求及時傳送PAN數據，具體適用范圍和接入安排應以DHL通知為準。它能幫助商家證明交接情況，但不代表可以跳過實際交貨或保證平臺不處罰。
三、德國站賣家現在該做什么
先統計德國訂單中首次投遞失敗的比例，檢查地址準確性、收件人聯系方式和配送偏好。
把基礎運費、附加服務費和退件成本分開核算。若使用海外倉發貨，可與物流服務商確認德國當地派送渠道、包裹柜投遞規則、追蹤信息回傳方式和異常件處理流程。
泰嘉物流提供國際快遞及跨境云倉相關服務。面向德國市場發貨時，賣家應結合商品屬性、包裹尺寸、訂單履約時限和退件概率選擇渠道，不要只比較首程報價。
對于電商平臺訂單，真實交接記錄和可追蹤的物流軌跡簽收狀態同樣需要納入發貨管理。
常見問題
二次投遞收費是每票都收嗎？
不是。官方說明，首次投遞失敗并啟動第二次投遞后才收費。
合成攬收掃描需要額外付費嗎？
DHL官方目前說明該服務免費，但商戶需確認自身攬收業務是否適用。
這些收費現在已經全部生效了嗎？
不是。相關調整計劃在2027年實施，具體日期、適用范圍及最終費用以DHL正式通知為準。
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